Berikut percakapan di tengah siang bersama seorang member yg baru saja mendaftar di web Property Indonesia propertyleader.net
Propertyleader adalah saya
member-PL adalah member baru di propertyleader
start chat 1/16/2008 11:23:58
Propertyleader: siang 🙂
Propertyleader: Kok ngisi data di propertyleader ala kadarnya begitu sih
Propertyleader: kami berikan fasilitas gratis ya tolong di hargai sedikit, dengan mengisikan data yg bener
member-PL: sopan dikit donk kalo ngomong
Propertyleader: loh
Propertyleader: yg mana yg gak sopan?
Propertyleader: saya udah salam, dan saya menanyakan baik baik, bukan marah marah, kok di bilang gak sopan sih
Propertyleader: ya maaf deh kalo begitu
Propertyleader: baik saya ulangi lagi
Propertyleader: selamat siang ibu / mbak
Propertyleader: mohon data di propertyleader di isi yg lebih bagus yah.
Propertyleader: terimakasih
member-PL: oh ya sudah kalo menurut anda itu baik,,oya,,kalo gitu maaf deh,,data yg barusan saya isi di blok aja
member-PL: makasih
Propertyleader: sama sama
Propertyleader: oh ya mbak, tolong buat masukan saya lain kali biar lebih sopan ke orang
Propertyleader: bisakah anda tunjukkan kata kata mana yg kurang sopan menurut anda
member-PL: Propertyleader: kami berikan fasilitas gratis ya tolong di hargai sedikit, dengan mengisikan data yg bener … sebenernya siapa yg gak menghargai,anda yg tidak menghargai kan
Propertyleader: maksutnya saya tidak menghargai di mana?
Propertyleader: saya sudah edit profile anda yg anda isikan …………. panjang itu
Propertyleader: alamat yg anda tulis juga cuma tangerang saja, tidak selengkap di web web lain yg anda submit
Propertyleader: kalo saya tidak menghargai anda sudah tentu saya hapus, tanpa saya susah payah meminta anda untuk merubahnya
Propertyleader: tidak perlu kan saya tunjukkan dimana saja anda submit iklan dengan detail yg lebih komplit daripada di propertyleader?
Propertyleader: kami memberikan fasilitas gratis sampai kapanpun anda inginkan, kami juga tidak meminta imbalan sepeserpun atas iklan yg terjual. kalo anda mengisikan hanya sekedarnya, nanti jika ada visitor yg tertarik mereka akan kesulitan menghubungi anda
Propertyleader: kemudian pasti telpon ke kami
member-PL: LHA,KAN MEMANG TANGERANG,,TRUS SAYA HARUS ISI ALAMAT APA LG ?
Propertyleader: mbak, tangerang kan luas
member-PL: TRUS SAYA HARUS ISI APA KALO MEMNG ITU BELUM SELESAI SAYA EDIT
Propertyleader: kenapa pas daftar tidak di isi sekalian
Propertyleader: bukankah tidak perlu susah payah mengeditnya
member-PL: KALO SETIAP PELANGGAN YG AKAN SUBMIT KAN IKLANNYA DI SEPERTI INIKAN. PROPERTI LEADER ANDA BS GAWAT NANTINYA
Propertyleader: dan tolong, jangan pake kapital, saya cukup jelas baca tulisan anda kok
Propertyleader: tidak
Propertyleader: kami hanya akan msg data data yg tidak komplit
Propertyleader: kalo semua member seperti anda, kami yg kerepotan, jika ada pembeli yg hendak menanyakan soal detail property dan kemana harus kontak
Propertyleader: kalo kami tidak bisa menjawab kami sendiri juga yg repot dan malu
Propertyleader: mungkin tidak berpengaruh ke anda, tapi sangat berpengaruh ke kami
Propertyleader: kami hanya membantu member yg pasang iklan, tanpa ada maksut lain
Propertyleader: kami juga tidak menjual data anda (email dll)
Propertyleader: saya lihat data anda di batubata.com, propertiproperti.com rumahindah.com dll datanya cukup lengkap ada telp dll
Propertyleader: saya kan hanya memohon anda mengisikan data dengan benar, supaya mudah bagi visitor yg tertarik untuk menghubungi anda
Propertyleader: dengan kata lain supaya apa yg anda iklankan cepat laku, tidak ada maksut lain selain itu
Propertyleader: kalo memang itu salah, kami mohon maaf
Propertyleader: terlepas dari itu semua, terimakasih sudah daftar jadi member propertyleader dan silahkan edit data anda supaya visitor yg tertarik langsung bisa menghubungi anda. (kalo anda masih berkenan)
end chat : 1/16/2008 12:28:22
Memang tidak mudah memberikan service gratis kepada visitor dan member, saya pribadi hanya ingin web ini bisa berjalan dengan baik dan berguna bagi semua orang, baik visitor cari property maupun member sebagai pengiklan jual property.
Saya sebagai pengelola propertyleader.net meminta maaf sebesar besarnya kepada member yg mendapat perlakuan yang kurang sopan dari saya, Semua semata saya lakukan untuk kepentingan anda sebagai pemasang iklan, agar iklan property anda cepat laku. Tanpa membayar sepeserpun kepada kami, baik komisi maupun biaya pendaftaran (anda bisa memilih free member)
salam
Ray propertyleader.net
hehehe… itulah kalo ngasih service ke org indo 😀
gak ada kesadaran masing2 pengguna service.
palagi gratisan 🙁
kayaknya perlu kenalan lebih jauh dulu tuh, biar akrab. Ada pepatah “tak kenal maka ta kampleng” 😀
Tadinya gue deg-degan, apa percakapan loe ama gue yang dibahas hehehehe (secara gue juga member PL). Ternyata bukan….fyuh…
Tapi ya…terkadang orang gak cukup melek bahwa dengan dikasih “gratis” bukan berarti kita bebas berbuat apa aja… (sampe ada istilah “ah gretongan ini”) hehehehehe…..
Yang sabar ya pak ya….
Ciehh…
sukses terus Kang Astho..
aku baru inget jebul belum bayar hosting jhe…
yo ketemuan yo.. aku mbayar wes!
sing waras ngalah.
sing ngalah sabar.
sing sabar waras.
..sing komen nggantheng.
p/s: sikilku keslomot knalpot maneh. padahal yg keslomot bulan kmaren baru aja kering.
Hal yang serupa juga sering di alami Pondokiklan.com
Cuma lantaran dah terbiasa ngelihat orang ngisi form pendaftaran ya jadi kebal.
Om ray, sabar aja ya…
cakar…hajar…bakar…
/gg
Buat rekan rekan, terimakasih atas komentarnya, dan juga terimakasih masukan dari beberapa rekan yang komentarnya tidak tertulis di sini (via YM).
Pada prinsipnya
bukan dasarnyamemang aku salah, sebagai Customer Service sudah selayaknya aku memperlakukan mereka (konsumen / member) bak rajajangan bilang owner adalah maha rajaapapun yang mereka lakukan seharusnya aku pribadi menanggapinya dengan lebih sopan dan santun, meski dalam keadaaan emosi sekalipun harus tetap bisa memberikan pelayanan yg baik kepada siapapun.Apapun, bagaimanapun dan siapapun mereka, tetep saja aku harus memberikan pelayanan sebaik baiknya, karena itulah tugas dan kewajibanku dan tugasku untuk melayani mereka (di web propertyleader itu) terlepas apakah itu gratis atau bayar.
Akan tetapi sebagai manusia biasa memang aku kurang bijak dalam hal ini. Oleh karena itu, mohon maafkan jika anda yg pernah berkunjung kesini mendapatkan perlakuan yg tidak mengenakkan dariku. Dan mohon masukan dari rekan rekan buat diriku untuk lebih bijak lagi kelak kemudian hari jika menemui masalah lain.
Ngene kok ngomonge gak duwe sense of posting lho
@irawan aka jumbet : perasaan kenal deh, kekekeke
sabar om (sokbaekmode: on )emang kalo orang indo ntuh, jarang yang bisa ngehargai fasilitas free
ada rekaman percakapan antara pollycarpus dengan mantan dirut garuda dani setiawan gak mas.. 😀
huehuehueh…
saya jadi paham kenapa pak Rektor membuka D3 jurusan Public Relations di UGM itu. 😀
konsumen adalah raja, admin adalah dewa 😛
kalo menurut aku sih, awalnya emang rada gak enak, pas dikata2 “tolong hargai dikit”, walopun sopan tapi nylekit, hehehe, krn mungkin bukan dia tdk menghargai fasilitas gratis, tp krn takut datanya ter-expose keluar, krn dia kurang informasi. Dan bisa jadi tu perempuan lagi PMS, jadi pas disangka tdk menghargai dia langsung sensi 🙂
Btw nama kita mirip yaa…
walau memberikan fasilitas gratisan, customer relation tetep harus yang terbaik 🙂
Manusia memang aneh!!!! Dikasih Gratisaaann aja masih mau lebih!!!! bukannya malah bersyukurrr!!!!
Bukan tidak lengkapnya data yg diisikan yg membuat saya harus berkata seperti itu (ya itu pendukungnya juga). terlebih kepada apa yg dia tuliskan, masak ya dia isi data dengan ….. (titik titik) yg panjang sekali 🙂 lebih baik tidak di isi memang daripada tidak niat mengisinya.
Kalo dengan alasan datanya takut terexspose keluar, sebelum saya msg seperti itu saya sudah mencari informasi, dan di tempat lain data dia lebih komplit bahkan dengan no hp / telp.
Seperti yg saya tuliskan diatas (dalam percakapan), maksut dan tujuan saya seperti itu sebenernya buat dia sendiri. kalo saya mau cuek mau dia pasang dengan bener atau tidak, tidak ada untung ruginya buat saya kok 🙂 dia hanya menyia nyiakan kesempatan dan peluang kemungkinan terjadinya transaksi iklan dia terjual lewat web propertyleader 🙂
Diatas saya sudah minta maaf, juga dalam postingan komentar saya. sayang saja jika masih banyak orang orang seperti itu maka pasti akan banyak kesempatan dan peluang yg di sia siakan.
sing waras ngalah.
sing ngalah sabar.
sing sabar waras.
..sing komen nggantheng.
nice……………….